Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng shbeg (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn — với tư cách là người dùng cá nhân — và shbeg, với tư cách là đơn vị vận hành Nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

shbeg có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã cập nhật.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của shbeg. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của chính shbeg nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Người dùng chưa đủ tuổi không được phép truy cập, sử dụng hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào trên Nền tảng.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư.

2.3 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên shbeg. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thứ ba — bị nghiêm cấm tuyệt đối và là cơ sở để shbeg đóng băng, hủy toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ shbeg qua Zalo hoặc Telegram.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbeg.
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị chung.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

shbeg hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán chính thống tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, shbeg cũng chấp nhận giao dịch tiền mã hóa USDT qua mạng TRC20.

3.2 Xác minh danh tính

Để đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, shbeg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực.

3.3 Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút tùy kênh thanh toán. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh thành công. shbeg có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

3.4 Phí giao dịch

shbeg không thu phí nạp tiền đối với hầu hết các phương thức. Tuy nhiên, một số lệnh rút tiền có thể phát sinh phí xử lý tùy theo kênh thanh toán bạn chọn. Chi tiết cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các trò chơi trên shbeg — bao gồm Bầu Cua, Xì Tố, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — đều hoạt động dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, hoặc thông qua dealer người thật theo thời gian thực đối với các bàn Casino. Kết quả trò chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.

Người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ tính chất may rủi của các trò chơi và chấp nhận rằng cược thua là điều có thể xảy ra. shbeg không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào cho bất kỳ người dùng nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả được ghi nhận theo thời gian máy chủ của shbeg.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, shbeg có quyền hủy vòng cược và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

shbeg định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút. Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự bị xem là vi phạm Điều khoản.

5.2 Giới hạn áp dụng

Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. shbeg có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận hoặc lợi dụng hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên Nền tảng shbeg:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Mở hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng kết nối VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế của Nền tảng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc hủy vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại, và shbeg có quyền từ chối giải quyết khiếu nại liên quan.

7.1 Quyền hạn của shbeg

shbeg có quyền, theo quyết định riêng của mình, từ chối đăng ký, đình chỉ, hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vì lý do vi phạm Điều khoản hoặc vì mục đích bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng. shbeg cũng có quyền thay đổi, bổ sung hoặc gỡ bỏ các tính năng, trò chơi và dịch vụ mà không cần thông báo trước.

7.2 Giới hạn trách nhiệm

shbeg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: lỗi đường truyền internet của người dùng, sự cố hệ thống bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử), hành động của bên thứ ba trái phép, hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.

7.3 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện dưới tài khoản của mình, đảm bảo việc sử dụng Nền tảng tuân thủ các quy định hiện hành tại nơi cư trú, và chủ động quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.

shbeg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên Nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp: (i) tuân thủ yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền; (ii) ngăn chặn hành vi gian lận; (iii) thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với đối tác xử lý thanh toán. Chi tiết đầy đủ về cách shbeg thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

9.1 Do người dùng tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ shbeg. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo yêu cầu, sau khi hoàn tất kiểm tra xác minh cần thiết.

9.2 Do shbeg chấm dứt

shbeg có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, shbeg có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

shbeg có quyền cập nhật, sửa đổihoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai trên Nền tảng và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbeg sau khi Điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đang có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ shbeg hoạt động 24/7 qua các kênh chính thức được liệt kê ở cuối trang. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc.